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| 摆管淋雨试验装置走品牌路线必先让客户信任 |
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| 时间：2013-3-11 |
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服务质量同产品质量同等重要，是检验一个企业管理能力的决定性指标。同时服务能力关键是危机解决的及时性和有效性，服务的好坏同时也是衡量企业形象好坏的标准之一。将营销战略集中于创造品种价值，要战略性的服务而不是战术性的救火，将一切为了客户”的经营理念与长期品牌价值相结合，利用顾客导向的服务需求，建立个性化服务，最大的投资应更好地“花”在解决客户的需求上。
一些国内买家本来对国产品牌存在诸多疑虑，生产企业却惧怕客户纠缠，在产品的售后服务上明显缺乏有效的保证，暴露了对自身产品信心的不足。许多高档精密仪器仪表，售后服务明显粗糙，保修期限较短。“我们敢于对客户承诺我们的温度测试仪保修2年，是因为我们对自己产品有着坚定的自信”，“售后服务的好坏，跟企业规模没关系”。在谈到售后服务上，谢先生很是自豪。据谢炳春介绍，目前同类仪器国内或国外品牌中，产品保修2年的很少见。通城电公司的始终愿意在售后服务中耐心地去了解客户的要求。这一方面是对客户负责，一方面也是对自己负责，因为客户服务做得认真，才能更清晰地了解客户的需求。从而更好地改进自己的产品。
环境试验设备（摆管淋雨试验装置）行业品牌的塑造不仅是需要，而是目前我国很多环境试验设备制造企业尚未找到仪器仪表品牌推广行之有效的方法。请相信，除了产品质量，服务质量同样的重要。 |
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